Client tevredenheidsonderzoek Dutch українська Vraag 1: Het gaat beter met mij door de hulp van Sertse Zorg. *janeegeen meningVraag 2: Ik zou Sertse Zorg aanraden aan andere mensen die ook hulp nodig hebben. *janeegeen meningVraag 3: Ik krijg genoeg informatie over Sertse Zorg over hoe alles werkt. *janeegeen meningVraag 4: Ik krijg genoeg begeleiding van Sertse Zorg. *janeegeen meningVraag 5: Ik krijg hulp van meerdere organisaties. *janeegeen meningVraag 6: Informatie over mij is veilig bij Sertse Zorg. Mijn ambulant hulpverlener vertelt verhalen over mij niet door aan andere mensen: behalve wanneer dit nodig is. *janeegeen meningVraag 7: Ik kan mijn ambulant hulpverlener bereiken als ik hem of haar nodig heb. *janeegeen meningVraag 8: Ik weet wie ik kan bellen als ik mijn ambulant hulpverlener niet kan bereiken. *janeegeen meningVraag 9: Ik heb nog nooit in het avond of in het weekend naar Sertse Zorg gebeld. *janeegeen meningVraag 10: Het contact met mijn ambulant hulpverlener is goed. *janeegeen meningVraag 11: Mijn ambulant hulpverlener heeft genoeg tijd voor mij. *janeegeen meningVraag 12: Ik heb afspraken gemaakt met mijn ambulant hulpverlener over de te leveren zorg. *janeegeen meningVraag 13: Mijn ambulant hulpverlener komt onze afspraken na. *janeegeen meningVraag 14: Ik weet wat er in mijn Zorgplan/Gezinsplan staat. *janeegeen meningVraag 15: Ik werk samen met mijn ambulant hulpverlener aan mijn doelen. *janeegeen meningVraag 16: De doelen heb ik samen met de intaker tijdens het intakegesprek gemaakt. *janeegeen meningVraag 17: Ik zie dat ik gemotiveerd werd door Sertse Zorg om aan mijn doelen te werken en deze te behalen. Ik begrijp wat de gemeente (sociale team) of gezinsvoogd verwacht van mij. *janeegeen meningVraag 18: Ik begrijp hoe het zorgsysteem in Nederland werkt en welke verschillen er zijn tussen het zorgsysteem in mijn eigen land en dat van Nederland. *janeegeen meningVraag 19: Ik waardeer openheid en inzet van ambulante hulpverlener van Sertse Zorg. *janeegeen meningVraag 20: Welk cijfer geef je je ambulant hulpverlener? *012345678910Vraag 21: Welk cijfer geef je Sertse Zorg? *012345678910Vraag 22: Wat vind je minder goed gaan bij Sertse Zorg?Vraag 23: Wat vind je goed gaan bij Sertse Zorg?Vraag 24: Heb je nog een andere opmerking of tips voor Sertse Zorg?Wyślij Питання 1: Завдяки допомозі Sertse Zorg мені легше справлятись з проблемами. *такніне знаюПитання 2: Я б порадив(-ла) Sertse Zorg іншим людям, які також потребують допомоги. *такніне знаюПитання 3: Я отримую достатньо інформації про те, як працює Sertse Zorg. *такніне знаюПитання 4: Я отримую достатньо порад і рекомендацій від Sertse Zorg. *такніне знаюПитання 5: Я отримую допомогу від кількох організацій. *такніне знаюПитання 6: Інформація про мене є безпечною у Sertse Zorg. Мій амбулаторний помічник не передає інформацію про мене іншим людям, окрім випадків, коли це необхідно. *такніне знаюПитання 7: Я можу зв’язатися зі своїм амбулаторним помічником, якщо він/вона мені потрібен(-на). *такніне знаюПитання 8: Я знаю, до кого зателефонувати, якщо не зможу зв’язатися зі своїм амбулаторним помічником. *такніне знаюПитання 9: Я ніколи не телефонував(-ла) у Sertse Zorg пізно ввечері чи у вихідні. *такніне знаюПитання 10: Я маю хороший контакт з моїм амбулаторним помічником. *такніне знаюПитання 11: Мій амбулаторний помічник приділяє мені достатньо часу, як ми домовлялися на початку допомоги. *такніне знаюПитання 12: Я домовився(-лася) зі своїм амбулаторним помічником про те, яку допомогу я отримуватиму. *такніне знаюПитання 13: Мій амбулаторний помічник дотримується наших домовленостей. І я також. *такніне знаюПитання 14: Я знаю, що міститься у моєму Плані допомоги/Сімейному плані. *такніне знаюПитання 15: Я співпрацюю зі своїм амбулаторним помічником над досягненням моїх цілей. *такніне знаюПитання 16: Я визначив(-ла) свої (і моєї сім’ї) цілі разом із працівницею під час первинної (інтейк) бесіди. *такніне знаюПитання 17: Я відчуваю, що Sertse Zorg мотивує мене працювати над своїми цілями, і я розумію, чого від мене очікують муніципальні служби або сімейний опікун. *такніне знаюПитання 18: Я розумію, як працює система соціальної допомоги в Нідерландах та чим вона відрізняється від української. *такніне знаюПитання 19: Я ціную відкритість і залученість амбулаторного помічника з Sertse Zorg. *такніне знаюПитання 20: Яку оцінку ти поставиш своєму амбулаторному помічнику? *(1–10, де 1 означає «незадовільно»)012345678910Питання 21: Яку оцінку ти поставиш/Sertse Zorg? *(1–10, де 1 означає «незадовільно»)012345678910Питання 22: Як ти думаєш, чи є щось в Sertse Zorg, що тобі не подобається або працює не так добре?Питання 23: Як ти думаєш, чи є щось в Sertse Zorg що працює добре?Питання 24: Чи маєш ти ще якісь зауваження або поради щодо роботи Sertse Zorg?Надіслати
